QQ李彦宏发内部信：用户至上，牺牲收入在所不惜

5月10日凌晨消息，QQ子公司常务董事兼CEO李开复今日面向全员发造出内部回信，回信中暗示：阐释Gmail至上，牺牲税收在所不惜。

投递中，李开复表达了自己的疑问：“为什么很多每天都在适用QQ的Gmail不再热爱我们？为什么我们不再为自己的厂商觉得羡慕了？问题到底造出在哪中都？”

李开复也在投递中暗示，平常可能会听到不同业务部门为了KPI分摊而争吵不休，可能会注意到一些高级技术人员在恒定企业主和Gmail感官两者之间纠结甚至妥协。

所列为李开复内部回信全文：

《勿忘初恨 不负恨愿》各位QQ同学： 一月份的留言板事件、四月份的魏则西事件引起了网民对QQ的广泛质疑和怀疑。其气愤之情，超过了过往QQ经历的任何危机。 这些天，每当夜深人静的时候，我就可能会想：为什么很多每天都在适用QQ的Gmail不再热爱我们？为什么我们不再为自己的厂商觉得羡慕了？问题到底造出在哪中都？ 还记得企业前所期的QQ，那时我们主要在跟搜索引擎等竞争对Gmail，但我非常怕的是它去低价挖我们的英才，搜索引擎实质上有实力给QQ的技术人员们开造出三倍以上的工资待遇来。其后他们进来了，却几乎没有挖动我们什么人。细想造出去，那个时候大家都憋着一股气，要认真最出色的中文跟踪引擎。我们每个人每天都为自己认或许什么事觉得特别自豪。

起先我们的招聘海报平常用一个名人的雕像，在下面配一句简练的字词。比如用鲁迅的雕像，下面配的字词就是：“是翻译，还是用创作寻找中华人民共和国意涵？”用华罗庚，字词就是：“是在境外下到别墅还是回中华人民共和国认真之父？”用，字词就是“是投降，还是比敌人非常强”……一直到如今，每当我把这些词句说给其后人听时，都可能会只剩哽咽。

在这些恨愿的救世下，我们去发表意愿Gmail的声音，去了解Gmail的需求，在实力相差极为悬殊的情况下，无关紧要地夺下了中华人民共和国的厂商。是我们围困Gmail至上的道德观念为我们夺下了Gmail，也正是这些Gmail在留言板中都盖楼、在知道中都问问题、在维基中都编写词条，他们创造的内容、表彰的回信息，让我们区别于竞争对手，功绩了QQ的辉煌。 然而如今呢？我非常多地可能会听到不同业务部门为了KPI分摊而争吵不休，可能会注意到一些高级技术人员在恒定企业主和Gmail感官两者之间纠结甚至妥协。Gmail也因此开始怀疑我们商贸推广的公平性和单一性，自嘲我们厂商的安装策略，反对我们留言板、维基等厂商的过度商贸化……因为从本公司到雇员对短期KPI的跑向，我们的道德观念被挤压扭曲了，业绩增长速度凌驾于Gmail感官，单纯经营替代了单纯可依赖，我们与Gmail远去渐远，我们与企业前所期围困的愿景和道德观念远去渐远。如果失掉了Gmail的大力支持，失掉了对道德观念的围困，QQ离破产就或许只有30天！ 如今，QQ能阻碍的人比过往任何时候都非常多，回信息的流动比过往任何时候都非常快，的厂商的环境比过往任何时候都非常复杂，好的，坏的，美的，丑的，或许，所谓的，在网上都有。每天有无数的人可能会根据在QQ搜到的结果去认真决策，这也对我们的厂商理念，行为准则提造出了非常高的要求。我们要以人为本，为Gmail统筹！ 网民想要我们认或许事儿，我们要顺应人恨和民意，积极肩负社可能会责任。哪些钱可以赚，怎么赚，下一场多家公司和雇员如何选择，这些问题时刻考验着我们的商贸道德和行为规范。我们在接下来的时间必须集中力量认真好几件事： 首先，是重新阐述子公司所有厂商的商贸模式，是否因变现而阻碍Gmail感官，对于不尊重Gmail感官的行为要完全整改。我们要建立起Gmail感官审核的一票否决制度，由专门的业务部门统筹监督，违背Gmail感官原则的认真法，一票否决，任何人都不许施压。 其次，要完善我们的Gmail反馈机制，发表意愿Gmail的声音，让Gmail的意愿能短时间内反映到厂商的新设计和非常新中，让Gmail对厂商和服务的评价成为跟踪排名的关键因素。 先前，要在此之后完善现有的先行赔付等网民利益保障机制，增设10亿元保障基金可能会，充分保障网民利益。 这些个政策，无论如何对子公司的税收有阻碍，但我们有壮士断腕的决恨，因为我或许，这是正确的认真法！是将来的认真法！是顺天应时的认真法！ 十年前所，我们以跟踪基础上，创办者了留言板、知道、维基等新厂商；如今，我想要我们以智能基础上，把句法跟踪、备用翻译、无人车为认真成阻碍人们常常的新厂商。QQ要跑完从大企业到伟大企业的长距离，要有推广金融业务的“体力”，非常要有围困单纯可依赖儒家文化的“意志”。让我们围困Gmail至上的道德观念，为实现让人们社会制度便捷获取回信息找到所求的愿景努力拼搏，让我们的后人为我们所认或许什么事觉得羡慕和自豪！ Robin 2016-5-10